Product beschadigd tijdens een retourzending ... In september 2024 kocht ik een gereviseerde Devialet Phantom II-luidspreker van Backmarket. Bij ontvangst merkte ik een storing in de Bluetooth-verbinding. De dienst na verkoop vroeg me om het apparaat in de originele verpakking terug te sturen, wat ik zo zorgvuldig mogelijk heb gedaan. Bij ontvangst van het pakket vertelden ze me dat het apparaat beschadigd was. Uit de foto's die ik stuurde, bleek duidelijk dat het geen probleem was met de vervoerder, maar dat de reparateur nalatig was geweest bij de behandeling van het apparaat (het was losgeraakt en geopend). Na een zogenaamd onderzoek stuurde de after-sales service van Black Market het apparaat terug voor volledige reparatie op mijn kosten, onder het voorwendsel dat de foto's niet voldoende waren voor verzending. Ik begrijp deze situatie niet, die ik onaanvaardbaar vind. Ik raad je daarom ten zeerste af om te kopen bij Zwarte Markt: Vermijden! Datum ervaring: 28 september 2024

De luidspreker heeft een poc aan de rechterkant, wat suggereert dat de luidspreker een schok heeft gehad en mogelijk beschadigd is. Deze poc werd niet gespecificeerd door de verkoper op het moment van bestellen, wat erg spijtig is.

ALLES OK. GOEDE VERPAKKING EN GEWELDIG. BEDANKT TERUG MARKT

Het artikel is in orde, maar werd geleverd in zwart in plaats van wit.